近日，江西省抚州市档案馆依托“赣服通”政务服务平台，高效办结一起异地查档申请，以便捷、高效的档案服务，切实解决群众异地办事难题，赢得群众认可。

在杭州工作的市民饶某因核验证书真实性的需要，需调取当年在抚州取得职称的相关档案作为证明材料。考虑到异地往返不便，饶某通过“赣服通”平台完成实名认证后，在线向市档案馆提交了档案查阅申请。

接到线上查档申请后，市档案馆工作人员第一时间响应，依托馆藏档案管理系统开展精准检索，快速查找到对应的职称档案资料。针对饶某某异地奔波取档不便的实际情况，档案馆工作人员主动靠前服务，详细沟通档案使用需求，在确认档案接收单位为相关教育局后，仔细核对该教育局收件地址与联系方式，通过邮政快递将档案资料直接邮寄至该单位，免去群众跑腿环节，实现查档、寄档“一站式”办结。

此次异地查档服务的高效完成，是市档案馆深化“放管服”改革、推进档案服务数字化便民化的生动实践。下一步，市档案馆将持续优化“赣服通”线上查档服务流程，不断提升档案查阅利用效率，聚焦群众异地办事、急事急办等需求，推出更多便民举措，让档案服务更贴心、更高效，全力为群众办事创业提供坚实有力的档案支撑。